近期，我市公交系统接连涌现暖心事迹。221路驾驶员刘进与223路驾驶员施亚萍在营运途中，分别对陷入困境的乘客及时伸出援手，以果断、妥善的处置，生动诠释了公交人的责任与温度。

 

9月3日，221路驾驶员刘进驾驶公交车，执行14时10分由敦义发往车站的班次。当车辆行驶至新纪元小区站点时，一位80余岁的老人缓缓上车。刘进第一时间询问老人目的地，老人仅模糊回应“要去城里”。待车辆继续行驶，他再次追问具体位置，老人却语无伦次，始终无法说清。为保障老人安全，刘进立即将车平稳停靠在路边，耐心与老人沟通安抚，还特意为老人买了一瓶矿泉水。考虑若直接将老人载至城区随意下车，极易导致其走失，他果断拨打110报警，直至民警赶到现场接手照看老人，才重新驾驶车辆投入营运。

 

在此前的8月31日上午，223路驾驶员施亚萍驾驶车辆，从汽车站开往开发区管委会时，也上演了一幕暖心救助。当天约8时，车辆抵达省靖中专站，乘客陆续下车期间，一名学生突然晕厥倒地。施亚萍迅速反应，立即将车安全靠边停稳，快步上前搀扶学生至座位休息，并第一时间拨打120急救电话。为了让家属及时知晓情况，她通过学生的手机联系其父母，详细说明学生身体状况；后续观察到学生意识逐渐清醒、状况明显缓解，在征得学生本人同意后，她又将学生安全护送至学校保卫室，确认有专人照料，才放心继续完成后续营运任务。

公交驾驶员的凡人善举不仅为乘客解了燃眉之急，更在城市道路上传递了崇德向善的社会正能量。自2017年至今，公交队伍行善举累计近万起，驾驶员已成为城市文明的鲜活“代言人”。

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