纪凤兰是高良涧街道杨码社区5号网格的专职网格员，6年来，她每天奔走在楼幢街巷之间，记录的15本30多万字的民情笔记倾注了她对社区居民的关爱。纪凤兰先后荣获江苏省“平安卫士”、“淮安好人”、淮安市“网格先锋”、“最美网格员”等荣誉称号。

群众事情不能忘

2018年10月，纪凤兰经招聘被录用为高良涧街道网格员。她所服务区域是一个典型的城中村，周边有3所学校，出租房、流动人口众多，人员构成错综复杂，再加之起初群众不太了解网格员，门难进、话难听、事难办的情况经常发生。生性要强的她暗下决心一定要把工作做好。为了保证工作的连续性、完整性、实效性，她养成了写笔记的习惯，15本30多万字民情笔记记录着纪凤兰6年网格工作的点点滴滴。记录内容有：网格内每个家庭具体情况、群众反映需要解决的问题、网格各项信息的动态变化等，每一页都浸透着对事业的热爱与忠诚，对群众的真情与关心。网格内有一户单亲家庭，30多岁的儿子尚未成家，也不愿出去找工作，依靠60多岁的母亲打工维持生计。2021年2月，街道宣传企业招工。纪凤兰决定登门拜访，敲开门后，只见小伙子头发蓬乱，萎靡不振。纪凤兰耐心做思想工作：“你今后的路还长，我给你推荐份工作，不能指望你母亲养你一辈子啊，应当承担起家庭的责任……”纪凤兰的话触动了小伙子，他说考虑一下。第二天上午，纪凤兰再次敲响他家的门。这一次，年轻人没有抵触，主动邀请她进屋坐坐。纪凤兰进一步开导他，并根据招工信息和他一起选定一家纺织厂。第三天上午，纪凤兰陪着他来到该企业，当天就将工作确定下来。从那以后，他们经常联系，纪风兰也一直在鼓励他，为他加油，小伙子精神面貌焕然一新，对生活也充满了信心。

群众利益无小事

一天下班途中，纪凤兰发现社区居民吴大妈正和一男子激烈争吵，连忙上前劝止并了解情况。得知是李某前一天夜间行车时不慎将吴大妈家车棚撞塌，老人找他要求修复。李某自以为夜间没有目击者，现场没有监控，便矢口否认。纪凤兰当即进行现场查看、走访周边群众。在证据面前李某承认了错误，表示愿意修复。第二天纪凤兰又当起监工，直至事情圆满解决为止。

一次走访中，邵大爷向她哭诉，儿子因交通事故不幸离世，家里日子很难过，儿媳准备让孙女退学。纪凤兰听到这事立即找到邵大爷儿媳，劝其要勇敢面对生活，打消让孩子退学念头，同时积极帮助申办低保，让一家人生活得到基本保障。

2022年夏天，孙女士因意外身受重伤，高昂的医疗费让原本拮据的家庭雪上加霜。纪凤兰第一时间走访慰问，并为孙女士小孩申办助学金。线上线下筹集善款两万多元，为这个困境家庭送去温暖和希望。

群众把她当亲人

2023年10月的一天中午，纪凤兰来到社区魏大妈家，魏大妈悄悄地从家里拿出两双鞋子给她，纪凤兰婉言谢绝。魏大妈生气地说：“这是特意为你做的。平时女儿身体不好，你一直在关心，女婿没有工作，你也帮忙操心，对我们一家人的好，我一直都记在心里，今天这鞋你要是不收，以后就不要来我家了。”纪凤兰也不好再推却，回家的路上心里暖暖的。

2024年元旦后，杨大妈在路上看到纪凤兰，硬是把她往家里拽，说是有东西给她。纪凤兰拗不过就随她进了屋。杨大妈拿着一盒喜糖笑着说：“我儿子元旦刚结过婚，这是特地给你留的。平时我儿女不在家，多亏你经常关心照顾，今天这喜气你一定要沾沾。”纪凤兰听了后很是感动，糖拿在手里，却甜在心里。

供稿：徐成堂、朱文俊

原标题：《文明同行 德润洪泽 | 纪凤兰：6年记录15本30余万字民情笔记》

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