近日，家住滨江新区81岁的常爷爷来到市公安局滨江新区派出所报案，称自己可能正在遭遇电信诈骗，请求民警帮助。

8月5日，常爷爷接到一个自称是某购物平台“客服”的陌生来电，称其在平台购买的折叠洗衣机现在有返现活动，并询问老人是否有银行卡，让老人提供身份证号码核实。紧接着，对方向常爷爷的手机一连发送了10多个验证码，要求老人提供。老人操作不来，就放弃了。当天，老人越想越不对，在家人的提醒下意识到可能是诈骗，便立刻前往派出所报案。值班民警得知老人的情况后，查看了老人的手机，确定为电信诈骗，并向老人耐心地讲解此类诈骗的手法，民警查询老人的银行卡转账记录发现，老人钱财并没有受到损失。

民警提醒，广大市民要警惕陌生来电，如有相关平台客服联系请进行核实，并在官方平台或网站完成操作。网购如需退款必须通过正规渠道，要求私下转账的都是诈骗，不要点击陌生链接，不要透露银行卡密码、身份证号码、手机验证码等个人信息。如遇可疑情况可拨打96110进行咨询，如不幸遭遇诈骗，请立即拨打110报警求助。


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