“十分感谢佳佳，在我最无助的时候向我伸出援手，给我亲人般的关心和照顾。”昨天，靖城街道新建北路社区居民邵奶奶步履蹒跚地来到靖城街道新建北路社区便民服务大厅，向社区第四网格的网格员朱佳表示感谢。

邵奶奶一个人住在靖安苑小区，前阵子不慎摔伤，只能卧床休息。朱佳知道后，每天都会抽空来陪老人聊天，还会帮其打扫卫生、洗衣做饭。“在家休养这段时间，佳佳一有时间就上门看望自己，嘘寒问暖。”老人说，为了方便自己联系朱佳，她还把电话留在醒目的位置，嘱咐老人有事就联系她。

 

朱佳所在的网格有197户住户，2家企业，83家店铺，服务着600余名群众，她以“入得了门，唠得了嗑，采得来信息，拉得近距离”为准则，将居民的事情写在纸上、记在心里、落到实处。新建北路社区内几乎都是老旧小区，汛期，每当大雨台风天气来临，她总是第一时间到网格查看，帮助居民排除积水，消除隐患；夏季高温，她牵挂着大大小小的店铺安全，经常向他们宣传消防安全知识、开展安全隐患排查，督促店家注意食品原材料的新鲜度及餐饮环境等。

作为一名网格员，朱佳面对最多的便是辖区群众，接触着居民大大小小最琐碎的事情。“佳佳，我女儿大学毕业了，她的团关系怎么转到社区？”“佳佳，我家楼上两户邻居最近老是因为停车位的事闹矛盾，你来帮调解调解。”“佳佳，孩子放假在家，社区有没有适合他的暑托班？”在新建北路社区居民眼里，“佳佳”俨然成了“万能通”的代名词，而朱佳也充分发挥自身优势，积极响应居民需求，提供力所能及的帮助。社区内老年人居多，许多子女不常陪伴左右，当老人生病了、遇上困难了，朱佳总能在第一时间送去温暖和帮助。

朱佳还带领社区志愿者、热心居民开展环境卫生大整治、垃圾分类等活动，倡导绿色环保理念。在她的带动下，社区环境有了明显改善。在社区干群眼中，朱佳用辛勤付出和无私坚守诠释着网格员的责任与担当，朱佳却说，自己只是做了点力所能及的小事。

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