近日，家住龙馨园小区的居民陈伟强登录“靖江智慧物业”微信小程序中的智慧物业平台，体验小区物业服务的查询功能，公共收益收支、小区信息、服务企业名称、服务范围、收费标准等所有关键信息一目了然。“以前都是听物业说收多少就是多少，现在这个平台里面写得明明白白，物业做了哪些服务，做到了什么，我们居民们心里都有底了。”陈伟强说。

 

这是市住建局利用信息化对我市智慧物业管理系统进行升级改造，提升全市物业服务水平和管理质量的结果。今后，全市物业业主只需动动手指，就能成为小区管理的“明白人”。

市住建局住房保障服务中心物业指导科科长范建琳介绍，过去，物业服务企业备案和相关服务合同往往躺在物业办公室的文件柜里，业主难窥全貌。服务标准是否降低、收费是否合理、服务是否缩水、公共收益收支是否清晰……这些疑问因信息不对称而常常引发纠纷。

自2020年起，市住建局以智慧住区试点建设为契机，正式启用“靖江智慧物业”平台，尝试探索将全市住宅小区物业服务相关信息纳入主动公开范围。今年，市住建局又对平台进行升级，上线物业服务信息查询功能，不仅优化完善了物业服务企业备案、公开公示内容等板块，还创新开发“投票表决”功能，实现住宅小区物业服务“一键可查、全程透明”。

 

业主只需登录“靖江智慧物业平台”微信小程序，绑定房屋信息，完成认证后，即可随时查询本小区的物业公司名称、收费标准、物业服务合同的条款内容、年度重要物业服务事项费用支出和公共收益等信息，也可在该平台参与业主投票表决、业委会选举等小区公共事项表决。

“通过公开物业服务内容，让业主能清晰知晓物业服务的具体内容、标准以及费用明细，业主也可以对照相关内容，对物业服务质量进行精准监督。”范建琳表示，智慧物业平台完成升级是将“物业服务晒在阳光下”的创新举措，成为推动物业行业规范化、透明化的重要一步，同时也将倒逼物业企业严格履约，推动物业行业健康发展，营造更加和谐、舒适的居住环境。

近日，我市欣园公寓小区顺利完成重新选聘物业企业的投票工作，与以往不同的是，此次选举由业主们通过“靖江智慧物业”小程序内的“投票表决”功能完成。不仅节约了业主投票的时间和精力成本，提高了共同决策效率和业主参与小区管理的积极性，对推进业主自治进程起到重要作用。此外，选聘、续聘和解聘物业服务企业也可进行线上“投票表决”。

据统计，截至目前，我市已有102个住宅小区上线“靖江智慧物业”平台，开放了物业相关信息查询功能。市住建局将持续优化智慧物业平台的服务功能，不断强化物业管理效能，后续还将逐步增加开放查询小区数量。

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