为持续强化作风建设，推动党建工作与政务服务业务深度融合，近日，元谋县政务局聚焦群众“急难愁盼”，通过“党员亮身份、服务亮承诺”行动，将局机关33名党员组建成3支党员志愿服务队，开展“红色政务服务进小区”活动，将优质服务送到群众“家门口”，以实际行动提升政务服务品质。


活动紧紧围绕“服务群众，为老百姓解决实际问题”的思想，打破过去在政务服务中心“坐等服务”的传统服务场景，采取“资源下沉、窗口前移、人员靠前、 触角延伸”的模式，把便民、高效、贴心的服务直接送到老百姓身边。活动现场，党员干部主动靠前，进小区、进住户，积极向群众宣传、解答医保、社保等民生事项的相关政策，现场为部分老年人、行动不便的群众办理社保缴费相关等业务；并在小区内张贴了“家门口办正事”政务服务工作二维码，让群众不出“小区”就能扫码“办政事”，有效解决了群众办事“跑远路、耗时长”的难题，真正实现了社保查询、医保缴费、证件补办等高频事项“就近办、门口办”，便民服务“零距离”。


此次“红色政务服务进小区”活动，共在16个小区内张贴了“家门口办政事”二维码16张，发放宣传册367份，为151名群众解答相关政策200余条，现场办理和解决问题53个，展示了政府亲民、为民、便民的良好形象，进一步增强了群众的获得感与满意度，有效提升了政府公信力。下一步，该局将持续以党建为引领，深化“政务服务进基层”，不断拓展服务场景、优化服务举措，让政务服务更有温度。

（通讯员：李晓燕  李开云  杨建华）

 

编辑：阿永



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