“感谢工作人员的耐心讲解，让我们对税费政策、办税流程有了更深入的了解。”近日，市民张先生新开办了一家餐馆，在市税务局第一税务分局办税大厅办理业务时，工作人员为他介绍了相关税务知识，让他体验了一次生动实用的“开业第一课”。

今年以来，市税务局以“便民办税春风行动”为契机，聚焦新办纳税人办税缴费需求，通过服务前置、培训前移、辅导前倾等方式，开展“开业第一课”系列服务活动，助力新办纳税人摆脱“新手身份”，实现“轻装上阵”。

 

在办税服务厅、行政服务中心税务窗口、市场监管窗口，整齐放置的“开业第一课”宣传折页、“新手办税一册通”等宣传材料，可以让纳税人及时了解开业后需掌握的税收基础知识。导税台工作人员、“靖税无忧”志愿服务团队志愿者还会主动提供现场辅导，帮助解决新办企业税费诉求。聚焦新办纳税人普遍关注的热点和疑难问题，市税务局组织青年讲师团开展集中培训，扫除办税盲点，帮助新办企业顺利度过开业“新手期”。

在线下贴心服务的同时，税务部门还通过税企互动网格群等载体，开展印花税、增值税等政策直播解读，实现线上办税随时问，进一步提高辅导效率。

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